Кабинет клиента
Когда человеку нужно регулярно заказывать услугу, видеть ход выполнения или возвращаться к истории обращений. Проектируем короткий путь до повторного действия.
- Заявки и история
- Статусы и уведомления
- Документы и профиль
Работаем с компаниями Казахстана и удалённо.
Рабочая система в телефоне.
Создаём мобильные приложения для клиентов и сотрудников. Заявки, задания, статусы и документы связаны с общей системой, а не превращаются в ещё один источник ручного переноса данных.
Клиентызаявки и статус обслуживания
Командазадачи там, где идёт работа
Данныеобмен с общей системой
Сценарии мобильной работы.
Работа вне офиса
Для сотрудников, которые принимают задания на объекте, в торговой точке или в пути. Учитываем условия работы, устройства и ограничения связи.
- Задания и чек-листы
- Фото и результаты работ
- Синхронизация при необходимости
Мобильная часть ERP
Когда приложение должно использовать уже существующие роли, справочники и правила. Связываем интерфейс с API и проверяем единый источник данных.
- Доступ по ролям
- Согласования и статусы
- Обмен с CRM и ERP
Устройства, данные и доступ.
Платформы и устройства
Выбираем iOS, Android, кроссплатформенный или нативный подход по функциям и условиям использования. Камера, геолокация и уведомления добавляются только при понятной пользе.
Доступы и данные
Определяем авторизацию, права и срок жизни сессии. Проверяем, какие данные можно хранить на устройстве, а какие должны оставаться только на сервере.
Работа без связи
Если офлайн нужен процессу, отдельно проектируем локальное хранение, очередь отправки и разрешение конфликтов. Не обещаем автономность там, где действие требует проверки на сервере.
Выпуск и сопровождение
Заранее уточняем аккаунты владельца, способ распространения и требования магазинов. Готовим сборки и материалы; решение о публикации остаётся за площадкой. Поддержку согласуем отдельно.
От сценария к приложению.
Сценарии и ограничения
Определяем пользователей, устройства, качество связи и систему, с которой приложение должно обмениваться данными.
Прототип ключевого пути
Проверяем выполнение основной задачи до разработки остальных экранов. Согласуем роли и границы первой версии.
Разработка и тестирование
Собираем приложение и API, проверяем ошибки сети, права, уведомления и поведение на выбранных устройствах.
Запуск и передача
Проводим согласованный выпуск, передаём исходники и инструкции. Фиксируем порядок обновлений и дальнейшего развития.
Вопросы о мобильной разработке.
Обязательно делать два отдельных приложения?
Нет. Кроссплатформенный подход может подойти для общих сценариев iOS и Android. Нативную разработку выбираем, если этого требуют функции устройства или ограничения проекта.
Можно ли подключить нашу CRM или ERP?
Да, если доступны подходящие интерфейсы обмена. До оценки проверяем API, авторизацию, ограничения и владельцев данных. При необходимости проектируем серверную часть.
Что получим после завершения этапа?
Согласованную версию приложения, исходники, настройки сборки и техническое описание. Доступы, инструкции, публикация и сопровождение фиксируются в составе работ.
Начнём
с вашей задачи.
Расскажите, кто будет пользоваться приложением, где проходит работа и какие системы уже есть. Начнём с бесплатного созвона на 20-30 минут и выберем первый проверяемый сценарий.
Бесплатный созвон на 20-30 минут.
Разберём задачу, определим подходящий первый этап и следующий шаг.